おたすけAIいなロボをリリースしました

おたすけAIいなロボとは

いなべ市は、AIを活用したチャットボットサービス「おたすけAIいなロボ」を2025年8月26日に公開しました。

市の手続や暮らしの情報を、夜間・休日を含め24時間いつでも検索・参照できるようにすることで、窓口混雑の緩和と市民の自己解決を支援します。

詳しい機能の説明や操作方法は以下のページをご覧ください。

• AIチャットボットサービス「おたすけAIいなロボ」
• おたすけAIいなロボ 使い方ガイド

リリースの目的

    •    市公式サイトの情報到達性を高め、市民の「ちょっと知りたい」に素早く答える窓口を用意すること
    •    夜間・休日でも基本情報にアクセスできる自己解決手段を提供すること
    •    窓口・電話対応の負荷を軽減し、対面でしかできない相談に職員リソースを重点化すること

提供範囲

    •    対応分野：手続案内、ごみ分別、子育て・福祉、公共交通、施設情報、イベント等の基本的な案内
    •    対象外：申請の受付・予約変更、個別の審査結果や処理状況の回答、苦情・要望の正式受付 など

品質・留意事項

    •    回答は自動生成のため、誤りや最新でない情報を含む場合があります。必ずリンク先の市公式ページや担当課の案内で最終確認してください。
    •    個人情報（マイナンバー・口座番号・健康情報等）は入力しないでください。
    •    事故・火災・救急などの緊急時は、110番・119番へご連絡ください。本サービスでは受け付けできません。